项目推进速度快的让人意外，是不是这三件事做的特别好？

敲黑板，划重点：

1.全方位地为团队提供支持、帮助；

2.给予团队持续不断的、多样的激励；

3.认真的总结经验教训，日积月累，厚积薄发！

1、全方位地为团队提供支持、帮助。

项目经理与团队之间最直接的联系就是项目工作，因此项目经理应该在具体工作活动中为团队成员提供有力支持。

为团队争取到尽可能充分的资源，创造尽可能良好的工作条件，抵挡和解决不必要的干扰与问题。在敏捷项目管理中就有所谓“仆人式领导”的说法，即项目经理要合理运用自身特有的权力与能力，做到“全心全意为团队服务”。

除了为项目工作扫除一些困难和障碍，更能帮助项目经理提升自身魅力的办法是在工作以外为团队成员解决一些切实的问题。在生活中提供有效的帮助，是赢得团队成员认可与信任的最佳途径。

例如，项目经理了解到团队里某位同事老家的亲属来到这里看病，于是通过自己的亲友、同学关系，帮助联系到放心的医院，帮忙挂上了专家号。这些看似生活琐事，但却最能拉近彼此之间的距离。因此，项目经理要全方位做好团队的服务工作，做团队成员的贴心人。

2、给予团队持续不断的、多样的激励。

对很多项目经理来说，团队建设与激励真是一件让人头疼的事！首先项目工期紧张，没时间安排；再有众口难调，也很难让所有人都满意。最简单的就是聚餐，可每次都是吃饭，大家的热情也不高了。

实际上，团队建设与激励的方式方法有很多，不仅限于狭隘的休闲娱乐，更不只是吃饭、喝酒。团队建设的根本目标就是通过特定的活动激励团队，以提高团队的整体工作绩效。因此只要能提高绩效的方法，都属于团队建设的范畴。

项目经理对团队成员在工作中良好的表现应该给予及时、准确的认可、表扬，这有助于提振团队成员的士气，提高工作的热情和主动性。但是如果仅仅是来自项目经理的表扬，激励的效果显然是有限的。

如果项目经理将团队成员良好的表现以邮件的方式告知相关领导，再把这封邮件抄送给被表扬的团队成员，激励的效果就会大大提升：让领导知道自己工作中的成绩，对于被表扬者而言，能获得更大的满足感。

在物质激励有限的情况下，多用心从精神层面满足团队成员对于成就感、荣誉感的需要，同样能拉近项目经理与团队的距离，提升项目经理的个人魅力。

3、认真的总结检验教训，日积月累，厚积薄发！

项目中的团队成员常常优先考虑工作中的主要活动——那些可以看得到、对利润和/或进度较为明显重要的方面，经验教训总结常被退居次位，因为这是帮助“以后”工作的事！

很多企业意识到，知识掌握在少数人手中有较大风险，天真地希望每个员工都可以被替代，于是要求大家把知识分享出来，写成文档。后来，组织发现仅仅要求是行不通的，于是开始引入考核——强迫大家做总结、写文档。

但是，如果没有机制保证，这简直是一厢情愿。如果员工们感觉到了不安全，即便考核也只能产生一些连自己都不愿意再看一眼的垃圾。一方面，写的文件充满了“正确的废话”；另一方面，把大部分内容都说了，但最关键的一点不告诉你——留一手。针对以上问题捷为给出了解决之道：

（图为捷为iMIS-PM知识管理功能模块）

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