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组织项目管理文化的要素

  • 2018-09-20

  • 捷为科技

组织项目管理文化主要涉及组织的战略决策层、流程制度层和管理执行层三个层面。

战略决策层:就是要从组织的战略方向和战略实现手段上仔细考虑分析,是否要在组织里采用项目管理房方法,是否要把项目管理能力当做提升整个组织的相对竞争优势来对待和发展。如果回答是肯定的,就需要站在组织全局的高度而不仅仅是个别项目的角度来规划:成立向组织决策层负责的项目管理卓越中心,开发制定统一的项目管理方法论,将项目管理方法与企业的价值观有机地结合在一起,考虑将项目经理列为员工的一个职业发展通道。

流程制度层:就是要制定或者再造适合项目管理的流程制度,建立起适合项目管理的组织结构,使得大小项目都能够遵照统一的规范的流程来立项、计划、实施、控制和收尾;项目经理的队伍是一支专业化的团队,根据每个人的经验和能力来分级别管理,项目的大小和复杂程度也是根据项目经理的级别和专业背景来委任和指派的;在部门与部门之间、项目与项目之间有清晰的职责划分、协调机制、利益分配制度,也就是通常所说的有一套“游戏规则”供大家去遵守和评判。在运作过程中,持续不断地优化、完善流程制度。

管理执行层:就是要通过在组织的各个管理层不断地宣传、普及项目管理的知识方法,让项目管理深入人心,尤其是在管理层形成共识;在绩效考核和业绩评定的过程中积极推行项目化绩效考核制度;同时安排职能部门的管理者,担任项目经理,与项目经理进行岗位轮换,让普通员工切切实实感觉到项目经理的职业生涯前途和组织对项目经理的重现程度;加强项目经理之间、项目经理与部门经理之间的沟通协调配合,形成一种良性的项目管理文化氛围。

一:战略决策层要素

组织应该从决策层开始重视项目管理,把提高项目管理能力当做提升整个组织的执行力来对待,同时要从全局的角度和观点来统筹考虑。

因此,对于在组织里建设项目管理文化,组织决策层主要应该从以下几个方面来思考和衡量:

 在制度和调整组织整体战略的时候,经常思考项目管理对于组织实现战略目标的重要程度,组织是否要把项目管理能力作为一种核心竞争力。

 把项目管理体系的规划和构建纳入到组织的战略发展计划中,并且设定组织的长期、中期和近期项目管理体系建设目标。

 成立专门推动组织级项目管理水平提高的机构----项目管理卓越中心,负责规划开发组织的统一的项目管理方法论,负责向全体员工,首先是向组织的中高层管理人员宣传、灌输项目管理的理念和知识。普及项目管理知识。这种常设机构的作用是落实和持续推进决策层的项目管理文化建设。

 建立起对过去的失败项目、问题项目、起死回生项目的经验教训的总结机制。定期吧组织内部和外部的问题项目和失败项目作为研究对象,由项目管理卓越中心进行研究、分析,找出导致失败和出现问题的根本原因,并进一步提出方法来应对这些原因,如何从流程制度上以及管理水平上来根本性地杜绝或者减少失败的可能性。

 建立一套所有员工都遵循的价值观,是优秀公司文化的一个重要的组成部分。在与客户打交道的时候,价值观的作用甚至超过一般的操作手册、士气、道德观念等 。优秀的组织只有建立起一种好的价值观,并且把这种价值解决由于流程制度所带来的诸如责任推诿、沟通不畅、以流程为借口等弊端。比如IBM的企业文化中的第一个价值观就是“成就客户”,所以在部门利益和公司利益以及客户利益发生矛盾和冲突的时候,IBM会最终将客户最感兴趣的事放在第一位,公司最感兴趣的事放在第二位,部门最感兴趣的事放在第三位。这样,员工们不会仅仅考虑什么是对本部门最好,而是将注意力集中在什么是对客户最好的事情上。捷为iMIS-PM项目管理系统

二:流程制度层要素

项目管理作为一种文化,其制度层面是什么?简单地说,就是“游戏规则”或者制度语言。制度是文化价值观念的直接载体,文化价值观念通过制度传达自己的思想,规范人们的行为。文化价值观念离开了制度就会悬在半空中。项目管理亦是如此。如果离开了有效传递价值观念信息、统一员工行为和意志的流程制度,那么员工们便会各行其是。人力所不及之处,正是制度显现力量之地。

所以组织从流程制度的层面,需要考虑一下几个方面:

 必须在组织里建立项目管理的流程制度,并以持续改进的状态来不断地完善和改进这些流程制度。

 运用项目管理的绩效评估手段来考核评估业务绩效,让基层员工了解到项目最终交付的成功才是组织追求的共同目标,而不是局部个人的技术绩效或者个别团队的销售绩效。

 组建起专业的项目经理队伍,凡是一定规模的项目必须由专业的项目经理担任项目负责人。

 对于项目经理队伍应该规划出对应的职业生涯道路,应该有一系列的培养、培训计划和课程来不断地提高他们的专业水平和实战能力。逐步运用客观的项目管理的各项绩效指标来考核项目经理队伍。

:管理执行层要素

组织的管理执行层是推行项目管理文化的关键层面,只有管理执行层深刻理解了项目管理的战略价值,才能在日常的管理和执行过程中,认真地按照流程制度去推行项目管理,进而影响基层员工的行为、习惯和对项目管理的接受程度,最终实现项目管理体系的价值,既提升组织的核心竞争力。在组织的管理执行层,主要从以下几个方面来考虑项目管理文化的建设:

 在职能部门经理与项目经理之间创造四个优良的氛围:合作、写作、相互信任、有效沟通,使得项目管理成为各个职能部门之间相互合作的纽带而不是相互“拆台”。在项目经理与职能部门经理之间鼓励岗位互换。

 运用项目管理的绩效评估手段来考核评估业务绩效,让基层员工了解到项目最终交付的成功才是组织追求的共同目标,而不是局部个人的技术绩效或者个别团队的销售绩效。

 认同项目经理的价值和作用,鼓励项目经理把最佳实践和教训分享给其他团队,建立知识、经验共享的知识库系统,创建学习型的组织氛围。

 积极推进项目管理信息系统建设,采用先进的IT系统来高效地管理项目。

通过组织的战略决策层、流程制度层和管理执行层在上述几个方面的努力,就能够真正地在组织内部形成非常良好的项目管理文化氛围,从而影响基层员工的行为准则。

捷为iMIS-PM是企业级的项目管理系统,管理项目启动、计划、执行、监控和收尾的整个生命周期,覆盖项目管理的各个要素。用户可以根据实际情况制定和修改达成目标的项目计划,逐级分解项目为可操作的具体任务,统筹调控项目资源,支持跨部门的并行协同工作,对项目的进度、成本、沟通、风险、质量等进行有效管控,实现企业项目运作能力最大化。